Çatdırılma xidməti
İnternet-mağazanı bir evə bənzətsək,onun əsas sütunları rolunu məhz çatdırılma xidməti oynayır.
Çatdırılma prosesi necə olur?
Çox asan. Xoşunuza gələn məhsulu sifariş edirsiniz. Sifariş barədə e-mailinizə bildiriş gəlir. Saytın menecerlərindən biri sizinlə əlaqə saxlayır, dəqiqləşdirmə aparıb sizin istəyinizlə bağlı sualları verir.
Əksər hallarda 1 gün ərzində sizin sifarişiniz çatdırılır..
E-mailinizə bildiriş gəlməsə, e-mailinizdə SPAM qovluğunu yoxlayın.
Hər hansı bir problem olarsa,bizimlə əlaqə saxlayın: e-mail, telefon, Facebook vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın.
Çatdırılma haraya olur?
Yerləşmə mövqeyindən asılı olaraq çatdırılma şərtləri dəyişir.
Bakı şəhəri daxilində çatdırılma pulsuzdur. Abşeron kəndləri və Sumqayıt ərazisində çatdırılma üçün əlavə xərc tələb olunur. (Ünvandan asılı olaraq 5-15 AZN)
Hazırda regionlara çatdırılma bizim tərəfimizdən həyata keçirilmir. Amma, sifarişdən asılı olaraq bölgələrə məhsul çatdırılması mümkündür. Bunun üçün bizimlə əlaqə saxlamaq və detalları dəqiqləşdirmək lazımdır.
Qeyd: ömrü boyu asfalt üzü görməmiş, ilan mələyən, infrastrukturu olmayan yerlərə (hətta Bakının özündə belə) çatdırılma həyata keçirilməyə bilər☺ Belə problemlərlə üzləşməmək üçün əvvəlcədən dəqiqləşdirmə aparılmalıdır. Metro stansiyalarının yaxınlığında yerləşən ünvanlara sfiarişlər daha tez çatdırılır.
Çatdırılma ünvanında binanın mərtəbələrinin sayı 6-dan çoxdursa, liftin olması vacibdir. Bizə zülm verməyin☺
Çatdırılma vaxtı
Çatdırılma 1-2 iş günü ərzində həyata keçirilir. Gündüz 12.00 qədər edilən sifarişləri əksər hallarda elə həmin gün çatdırırıq.
Ümumiyyətlə çatdırılma vaxtı 10.00- 21.00 arası olur. Vaxtından əvvəl yaxud gec çatdırılma ilə bağlı detallar sifariş telefonla təsdiq edilərkən dəqiqləşdirilir.
Ödəməni necə həyata keçirtmək mümkündür?
Biz hazırda 3 növ ödəməni qəbul edirik:
- Online-ödəmə (plastik kart)
- Nağd ödəmə
- Nağdsız bank köçürmə yolu ilə ödəmə
Plastik kart vasitəsilə ödəmələrin prioriteti daha yüksəkdir.
Online-ödəmə gələcəkdə nağd ödənişləri tamam sıxışdırıb çıxaracaq. Odur ki, indidən e-payment yoluna üstünlük verin.
Zəmanət və geri qaytarılma
Tez xarab olan məhsullar, son istifadə tarixi keçmiş məhsullar, birdəfəlik istifadə mallarının geri qaytarılması qəbul olunmur.
Məhsul alındığı tarixdən sonrakı 7 gün ərzində qaytarıla bilər.
Kosmetika, parfümeriya, alt paltarları, məktəb ləvazimatları və s. yalnız qutuları açılmamış, istifadə olunmamış şəkildə geri qaytarıla bilər. Dodağa vurulmuş pomadanı sonra qaytarmaq düzgün deyil:-)
Qaytarmazdan əvvəl əmin olun ki,
- məhsulun üzərində heç bir cızıq, mexaniki zədə, pozuntu yoxdur.
- tam qablaşdırılmışdır,orijinal bağlamada problem yoxdur.
